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    [Resolvido] PC com Windows travado na tela inicial -

    Quem sou
    Aina Martin
    @ainamartin

    Coment√°rios sobre o item:

    Neste artigo, veremos como resolver um problema bastante comum para usu√°rios do Windows e √© quando o PC congela tela inicial (ou seja, no "Benvenuto"). O computador tamb√©m pode travar na janela de mensagem ‚ÄúAguardar servi√ßo de perfil de usu√°rio‚ÄĚ quando o usu√°rio fizer login no sistema. Independentemente de o bloqueio ocorrer na janela de boas-vindas ou no carregamento de perfis de usu√°rios, a seguir analisaremos as poss√≠veis solu√ß√Ķes. Primeiro, tentaremos definir as causas e, em seguida, apontaremos as poss√≠veis solu√ß√Ķes.



    • Como desbloquear o PC da tela inicial
      • Solu√ß√£o 1: Desativar o gerenciador de credenciais
      • Solu√ß√£o 2: desinstale as atualiza√ß√Ķes mais recentes do Windows
      • Solu√ß√£o 3: execute verifica√ß√Ķes do sistema e execute o reparo autom√°tico
    • Como recuperar dados do PC travado na inicializa√ß√£o

    Como desbloquear o PC da tela inicial

    Abaixo est√£o as principais causas para o Windows travar no problema da tela de boas-vindas:

    1. O computador pode estar travado porque está tentando se conectar ao rede sem fio disponível.
    2. Outra causa deste erro é ohardware defeituoso. Um exemplo de hardware com defeito que pode causar esse erro é a unidade interna do seu computador ou cartão SD.
    3. Mesmo dispositivos ou periféricos conectados externamente pode interromper a inicialização normal do computador, fazendo com que ele congele na tela de boas-vindas após o login. Esses dispositivos externos incluem adaptadores Wi-Fi, teclados, Bluetooth, mouses e assim por diante.

    Solução 1: Desativar o gerenciador de credenciais

    A desativação do gerenciador de Credenciais pode ser feito quando você faz login no Windows através do Modo de segurança. Você deve fazer o login através deste modo de segurança, pois você não pode fazer o login no Windows usando as etapas normais (se ele estiver travado na tela de inicialização). Com o Modo de segurança, você pode fazer login no Windows usando aplicativos e drivers padrão. Isso o torna a maneira ideal de solucionar quaisquer erros que ocorram durante o uso do computador. Se você não sabe como fazer isso, leia nosso guia sobre como iniciar o Windows no modo de segurança



    No guia vinculado acima, apontamos diferentes maneiras de iniciar o Windows neste modo. O melhor caminho para inicialize em modo de seguran√ßa √© usar um disco de recupera√ß√£o il disco de instala√ß√£o Windows 10 original. No entanto, se voc√™ n√£o tiver esse disco, ter√° que cri√°-lo usando, por exemplo, este programa. Depois de criar esse disco de inicializa√ß√£o, voc√™ poder√° inicializar o PC a partir dele e prosseguir com a fun√ß√£o de reparo.

    Como alternativa, você pode tentar seguir estas etapas para reparar seu PC:

    a) Inicie o Windows e quando ele come√ßar a carregar, execute um desligamento for√ßado pressionando o bot√£o liga / desliga por cinco segundos. Repita este processo duas vezes. Na terceira tentativa, o Windows ir√° naturalmente para o "ambiente de reparo". Clique em Op√ß√Ķes avan√ßadas nessa janela para prosseguir

    b) Clique em "Solução de problemas"

    c) Escolha o "Op√ß√Ķes avan√ßadas"E depois clique em"Configura√ß√Ķes de inicializa√ß√£o"

    d) Clique na guia RESTART reiniciar o PC

    e) Escolha o tipo de modo de segurança em que deseja inicializar quando o computador for reiniciado

    f) No modo de segurança, pressione as teclas de atalho para acessar "Executar": Windows + R. Aqui, você precisa digitar "services.msc" e pressionar "Transmissão"

    g) Na lista do "serviço", Clique duas vezes em"Gerenciamento de credenciais" Você poderá ver as propriedades.


    h) Em seguida, clique em "incapacitar‚ÄĚPara definir o tipo de inicializa√ß√£o que voc√™ deseja. Aperte o bot√£o "Aplicar"E ent√£o selecione"OK" Suas altera√ß√Ķes ser√£o salvas


    Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido ou se a tela de boas-vindas ainda aparece quando você faz o login.

    Solu√ß√£o 2: desinstale as atualiza√ß√Ķes mais recentes do Windows

    Às vezes, uma atualização do Windows pode causar problemas como congelamento na tela de inicialização. Como você não pode fazer login no Windows, siga as etapas abaixo para desinstalar a atualização mais recente e corrigir o erro:

    1. Inicie o Windows e quando ele come√ßar a carregar, execute um desligamento for√ßado pressionando o bot√£o liga / desliga por cinco segundos. Repita este processo duas vezes. Na terceira tentativa, o Windows ir√° naturalmente para o ‚ÄúRecovery Environment‚ÄĚ.
    2. Você escolhe "Opzioni Avanzate"
    3. Vamos para "Prompt de comando"(Observe que pode ser necessário inserir um nome de usuário e uma senha. Nesse caso, certifique-se de digitar os detalhes de uma conta de administrador local. Além disso, pode ser necessário inserir uma chave de recuperação do BitLocker)
    4. Digite esses comandos para uma versão de 32 bits do Windows, pressione "Transmissão"Após cada comando ter sido inserido:

    dism.exe / imagem: c: / remove
    pacote
    / packagename: Package_for_Rollup
    Fix~31bf3856ad364e35~x86~~16
    299.248.1.17

    Insira estes comandos para uma vers√£o de 64 bits do Windows:


    dism.exe / imagem: c: / remove-
    pacote
    / packagename: Package_for_Rollup
    Fix~31bf3856ad364e35~amd64~~
    16299.248.1.17

    O "C:" nos comandos acima representa a letra da unidade em que o Windows está presente. Se o Windows estiver armazenado em uma unidade diferente, certifique-se de substituir "C:" pela letra da unidade apropriada. Em seguida, feche a página e saia do ambiente de recuperação escolhendo "Continuando"
    Inicie o Windows reiniciando o computador e veja se o problema persiste.

    Solu√ß√£o 3: execute verifica√ß√Ķes do sistema e execute o reparo autom√°tico

    Para realizar o reparo autom√°tico, aqui est√° o procedimento a seguir:


    a) Insira o disco de instalação em seu computador e inicialize o sistema a partir dele
    b) Selecione suas preferências e clique em "para a frente"

    c) Siga os passos para ‚ÄúOp√ß√Ķes avan√ßadas‚ÄĚ conforme indicado nas solu√ß√Ķes anteriores. Clique em "Recupera√ß√£o de inicializa√ß√£o" Observe que tamb√©m pode ser representado como ‚ÄúReparo autom√°tico‚ÄĚ, dependendo da vers√£o do Windows.

    d) Siga as etapas na tela para concluir o reparo. Finalmente reinicie o seu PC.

    Voc√™ tamb√©m pode executar verifica√ß√Ķes de sistema para corrigir quaisquer arquivos corrompidos em seu sistema que possam estar causando o erro. Veja como realizar verifica√ß√Ķes do sistema:

    1. Inicialize a partir da mídia de instalação do Windows conforme mostrado acima até a etapa de preferências do sistema
    2. Abra o prompt de comando usando teclas de atalho "mudança"E"F10"
    3. Nesta janela, digite estes comandos e pressione "Transmissão"Para ir para a próxima linha:

    SFC / scannow
    chkdsk c: / f / r

    bootrec / fixmbr
    bootrec / fixboot
    bootrec / scanos
    bootrec / RebuildBcd

    bcdedit / export C: BCD_Backup
    C:
    inicialização cd
    atribuição bcd -s -h -r
    ren c: bootbcd bcd.old
    bootrec / RebuildBcd
    Y

    Finalmente, digite "sa√≠da‚ÄĚE reinicie o computador para verificar se o problema foi resolvido.

    Como recuperar dados do PC travado na inicialização

    Nesta seção, veremos como recuperar dados de um PC que não inicia. O programa a ser usado é chamado Recoverit e é uma ferramenta de recuperação de dados confiável que você pode colocar online, instalar e usar para recuperar dados do computador onde ocorre o erro. Esta ferramenta é especializada na recuperação de arquivos de áudio, fotos, documentos, vídeos perdidos e assim por diante. Com Recoverit, você pode recuperar dados perdidos devido a infestação de vírus, danos ou danos ao seu disco rígido, exclusão ou formatação, falha do sistema, etc.

    Primeiro, baixe e instale RECOVERIT em um computador que esteja funcionando. Qualquer PC com sistema operacional Windows est√° bem. Aqui est√£o os links para baixar o software:

     

    Instale e execute o programa naquele PC e você verá a seguinte tela inicial:

    A partir desta interface inicial, clique na parte inferior RECUPERAR DO COMPUTADOR EM CRASH

    Voc√™ poder√° ent√£o criar um disco de recupera√ß√£o (mesmo em um pendrive). Siga as instru√ß√Ķes do programa para concluir esta etapa.

    Depois de criar o disco de recupera√ß√£o, volte ao O PC travou na tela de inicializa√ß√£o. Conecte o disco rec√©m-criado, reinicie o PC e pressione F2 ou F10 imediatamente para entrar no BIOS. A partir daqui, voc√™ pode definir esse disco como seu primeiro disco de inicializa√ß√£o. Em seguida, reinicie o computador e o disco de recupera√ß√£o que voc√™ criou ser√° lido. O programa RecoverIT ir√° carregar e verificar automaticamente todos os dados salvos naquele computador.

    Por fim, escolha os dados de seu interesse e clique em RECUPERAR para salvá-los em outra unidade externa. Você salvou todos os dados mais importantes!

     

     

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